রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

1844-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে পরিচালিত হয়। আমরা বাংলাদেশের স্থানীয় পেমেন্ট রেল—bKash, Nagad, Rocket—এর মাধ্যমে জমা ও উত্তোলন সুবিধা দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও…

ডেটা সুরক্ষা নীতিঅ্যাকাউন্ট যাচাইকরণপেমেন্ট নিরাপত্তালাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
1844 আপনার অ্যাকাউন্ট, ডেটা এবং পেমেন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সহায়তা এবং অভিযোগ

আইনি প্রশ্ন ও উদ্বেগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল সর্বদা প্রস্তুত। চ্যাট, ইমেল এবং ফোনের মাধ্যমে আমরা স্থানীয় ভাষায় সহায়তা প্রদান…

লাইভ চ্যাট আমাদের সহায়তা দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আইনি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের উত্তর…
সাপোর্ট ইমেল support@1844 এ পাঠান আপনার আইনি প্রশ্ন, ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ বা নীতি সম্পর্কিত উদ্বেগ। আমরা…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার অ্যাকাউন্ট পেজে সরাসরি পরিচয় যাচাই, ডেটা অনুরোধ এবং গোপনীয়তা পছন্দ পরিচালনা করুন। সব…
ডেটা ও সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য এবং অধিকার রক্ষা করি

1844 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা এবং পেমেন্ট নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব লেনদেন এবং লগইন সুরক্ষিত করতে। বায়োমেট্রিক এবং পাসওয়ার্ড সুরক্ষা আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত অ্যাক্সেস প্রতিরোধ করে। আপনার…

এনক্রিপশন ও সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL সুরক্ষার মাধ্যমে এনক্রিপ্ট হয়। আপনার পাসওয়ার্ড এবং পেমেন্ট তথ্য কখনই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না।

বায়োমেট্রিক লগইন

আপনার মোবাইল ডিভাইসের ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি ব্যবহার করুন দ্রুত ও নিরাপদ অ্যাক্সেসের জন্য। এটি আপনার অ্যাকাউন্টকে আরও শক্তিশালী করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। যদি আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন, সব ব্যক্তিগত তথ্য ৯০ দিনের মধ্যে মুছে যায়।

পেমেন্ট ডেটা সুরক্ষা

bKash, Nagad এবং Rocket লেনদেন আলাদাভাবে এনক্রিপ্ট করা হয়। আমরা সরাসরি আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর সংরক্ষণ করি না।

ডেটা অ্যাক্সেস অনুরোধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার সম্পূর্ণ ডেটা ডাউনলোড করতে বা মুছতে বলতে পারেন। support@1844-এ একটি অনুরোধ পাঠান এবং আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সরবরাহ করি।

নিরাপত্তা ঘটনা বিজ্ঞপ্তি

যদি আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যকলাপ শনাক্ত করি, আমরা অবিলম্বে আপনাকে ইমেল এবং অ্যাপের মাধ্যমে জানাই।

আইনি শর্তাবলী ও আপনার অধিকার সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

আপনার ডেটা, অ্যাকাউন্ট এবং নিরাপত্তা সম্পর্কে যে প্রশ্নগুলি আমাদের ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করেন, তার উত্তর এখানে পাবেন।

অ্যাপ বা ব্রাউজারে সাইন আপ করুন। আপনার নাম, বয়স এবং ইমেল নিশ্চিত করুন এবং আমাদের শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি গ্রহণ করুন। ১৮+ হতে হবে এবং বাংলাদেশ থেকে যোগদান করতে হবে। তারপর bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে আপনার প্রথম জমা করুন।

আপনার ডেটা শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং নিয়ন্ত্রক সম্মতির জন্য ব্যবহার করা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ৯০ দিনের মধ্যে সব তথ্য মুছে দিই। আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা ডাউনলোড বা মুছতে অনুরোধ করতে পারেন।

সব লেনদেন SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট আলাদা এনক্রিপশনে প্রক্রিয়া করা হয় এবং আপনার সম্পূর্ণ ওয়ালেট নম্বর আমাদের কাছে সংরক্ষণ করা হয় না।

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং এটি কখনও শেয়ার করবেন না। বায়োমেট্রিক লগইন চালু করুন—ফিঙ্গারপ্রিন্ট বা ফেস আইডি ব্যবহার করুন। নিয়মিত আপনার অ্যাকাউন্ট কার্যকলাপ চেক করুন এবং সন্দেহজনক লেনদেন অবিলম্বে আমাদের জানান।

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'বন্ধ করুন' বিকল্প বেছে নিন বা support@1844-এ অনুরোধ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার সব ব্যক্তিগত ডেটা মুছে দিই। যদি কোনো লেনদেন বা ফেরত বিরোধ আছে, তা নিষ্পত্তি হওয়ার পর আমরা তথ্য মুছি।

সরাসরি support@1844-এ ইমেল করুন বা অ্যাপে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ এবং সব উদ্বেগ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করে। আপনার গোপনীয়তা অনুরোধ গোপনীয়তার সাথে পরিচালনা করা হয়।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং support@1844-এ বিস্তারিত সহ জানান। আমরা দ্রুত আপনার অ্যাকাউন্ট পর্যালোচনা করি এবং যদি জালিয়াতি শনাক্ত করা হয়, আমরা আপনার তহবিল ফেরত দিতে সহায়তা করি।